Q1

账号使用

1. 登录提示账号被锁定，或者是系统繁忙。

答：请联系管理员，

2. 用户密码忘记。

答：可以联系管理员申请重置密码，点击用户管理%重置密码，重置密码为：用户名+今天的月份日期，例：用户admin704586572今天是1月28日重置密码为：admin7045865720129

3. 用户名暂不能修改，密码可以修改。

答：

Q2

单位备案

4. 公安要求企业申请资质信息填写 入网许可和法人身份证，

答：可以选择其他许可证选项，填写法人身份证信息 附件选择入网许可和法人身份证多张文件上传。

5. 单位备案，资质信息选择年份若是看不到所选年份的。

答：先选择最远的年份和月份日期，然后再点击一次就可以选择更远的年份 因为显示的年份只能显示前后10年。

6. 个人中心的用户姓名怎么修改？

答：个人中心的用户姓名和身份证基础信息，可以联系客服修改，若企业需要修改单位名称和营业执照代码需要联系客服修改。

7. 经办人电话若不显示

答：经办人需要在基础信息那边人员管理 ，点击变更点击变更后，直接填写手机号和户籍地，然后不管其他信息，因为只有这2个是没添加的。

8. 合法证明，使用时间怎么填？

答：可以选择大概需要使用的时间或者是直接选择申请时间。

9. 单位备案%资质信息，最后年检时间填写若该证件没有可以先填写发证时间或者大概时间先填写上传。

10. 仓库管理若出现2个仓库名称一样？

答：需要修改其中一个名称，不能让两个仓库名称一样，会显示库存数量都在同一仓库。若该仓库无库存可以操作注销。

11. 仓库新增完选择不了？

答：仓库新增完需要3个小时后，才可以选择期初库存进行新增和操作台账。

12. 人员管理若出现多个人员名称一样？

答：需要将其他人名一样的注销掉，只保存一个信息完整的人名。

13. 往来单位是否需要添加省内单位？

答：往来单位只需添加省外单位即可，添加完点击确认。

14. 车辆管理填写

答：车辆管理，运输范围文字填写少一点避免保存不了，一般控制在30字以内。

挂牌车辆直接两个车牌连在一起写，中介不要加符号。

Q3

台账问题

15. 若台账选择仓库无法进行出入库？

答：1.先检查下基础信息~仓库管理，检查下是否出现两个仓库名称一样，先点击变更修改仓库的名称，让两个仓库名字不一致，防止库存报表统计成一个仓库，若一个仓库为空库存可以更名后选择注销。

2.如果是销售出库操作还要检查下台账信息的结存信息，看是否结存的数据正常或者是漏录入台账导致库存不足无法出库。

16. 台账若登记错误，怎么操作？

答：登记15天内的可以自行删除，若删除不了可以联系系统管理员进行删除。

17. 台账登记快捷操作台账。

答：购买申请可以点击查看里的生成台账信息，快捷操作该购买证的台账信息进行入库操作。

18. 台账查询不到？

答：默认点击查询为最新的时间，若查询不到之前时间的数据，需要点击更多查询，选择登记时间（不支持跨年查询）进行查询。

Q4

购买运输申请

19. 点击打印没有反应的？

答：建议使用最新版的谷歌浏览器且启用打印控件，或者卸载控件重新安装。

20. 做购买申请的时候若信息选择无选项？

答：应该是操作太久自动退出了，重新登录操作试一下。做购买申请的时候若信息选择无选项？

21. 运输报备快捷操作。

运输申请也可以点击查看里的运输报备，快捷操作该运输证进行运输报备。

22. 购买申请没有需要的物品可以选择？

答：检查下基础信息~单位备案~物品信息有没有填写需要购买的物品和勾选类型，若没有需要自己操作新增，由公安审核办结才可以进行购买申请。